Bei KVM-Servern ist standardmäßig ausschließlich der ausgehende SMTP-Port 25 gesperrt. Andere Ports für den Mailversand, wie beispielsweise 465 oder 587, sind davon nicht betroffen.
Eine Freischaltung von Port 25 kann über das Interface beantragt werden. Regulär ist eine Freischaltung frühestens 30 Tage nach Erstellung des Kundenkontos möglich.
Im Antrag müssen der genaue Verwendungszweck des Mailservers sowie die verwendete E-Mail-Server-Domain angegeben werden. Die Angaben werden vor der Freischaltung geprüft.
In begründeten Fällen sind Ausnahmen von der 30-Tage-Regelung möglich. Diese werden individuell geprüft.